1.通過電話、郵件、即時通訊軟件處理全球用戶的IT請求及問題
2.快速識別問題，遠程診斷軟硬件故障并提供初步解決方案
3.使用工單系統記錄故障信息，將所需事件升級到全球對應的IT團隊
4.與部門內外溝通協作，創建并優化流程及各類工具
5.洞察用戶潛在需求，提供相應支持幫助用戶提升工作效率
|
特斯拉（上海）有限公司
搜 索
IT運營-IT熱線支持工程師
2022-03-02
云上高博會
http://www.c05ze3x.xyz
需求類型
崗位需求
崗位經驗
應屆生及短期工作經驗
工作地點
上海 上海市
崗位簡介
崗位要求
1.優秀的學習能力及吃苦耐勞精神
2.出色的溝通能力及清晰的邏輯思維
3.較高的客戶服務意識，站在用戶角度看問題
4.自我驅動力強，注重學習提升自我能力
5.抗壓能力強，樂于接受挑戰
6.良好的團隊意識，注重團隊合作
7.適應力強，穩定性好，愿意在Tesla長期發展
8.2022年應屆畢業生
9.大學英語四級及以上
10.善于溝通及團隊協作
11.對計算機相關IT知識有濃厚興趣
12.對辦公軟件及使用場景有一定的理解